Produkty wykonane są na zamówienie, dlatego nie ma możliwości zwrotu towaru. Ewentualne reklamacje proszę zgłaszać pod sklep@materialygotowe.pl Czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Jednak gdyby z wypadków losowych, czas miał się zmienić klient zostanie poinformowany o sytuacji. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, płatności do godziny 12 księgowane są tego samego dnia, po 12 w następnym dniu.